Vacatures · Startersbeurs Nederland

Starter Klantenservice

Functienaam Starter Klantenservice
Naam leerbedrijf Tuinmaximaal
Website www.tuinmaximaal.nl
Plaats leerwerkplek Eindhoven

Introductie leerwerkplek
Tuinmaximaal is marktleider in Europa met de verkoop van 20.000 terrasoverkappingen en glazen schuifwanden per jaar. Tuinmaximaal heeft een showroom waar klanten van ver naartoe komen door het grote prijsverschil met andere aanbieders.

Omschrijving leerwerkplek
Samen met andere klantenservice medewerkers zorg je ervoor dat het bestelproces van begin tot het einde soepel verloopt. Je leert hierbij klanten en/of dealers te adviseren via mailcontact, telefoon of showroom. Hierbij leer je ook te werken met het systeem Exact om orders administratief af te handelen.

Doordat wij klanten hebben uit heel Nederland, België en een groot deel van Duitsland kun je je ook in de Duitse en Franse taal verder ontwikkelen.

Verder kun je veel leren over de technische aspecten van overkappingen, omdat je met veel verschillende situaties te maken krijgt, denk hierbij ook aan lezen van bouwtekeningen op schaal en het beoordelen van bepaalde situaties aan de hand van (technische) foto's of video's.

Naast de administratieve werkzaamheden leer je ook om te werken in teamverband samen met alle andere klantenservice medewerkers.

Omschrijving leerbedrijf
Door middel van intelligente oplossingen binnen het bedrijfsproces sinds 2013 slaan we alle schakels in de keten over en verkopen we terrasoverkappingen en glazen schuifwanden via een webwinkel rechtstreeks aan consumenten.

Binnen Tuinmaximaal hangt een gezellige werksfeer inclusief gezelligheid in onze club na werktijd. Het huidige team bestaat uit enthousiaste medewerkers welke goed met elkaar overweg kunnen.

Omschrijving begeleiding
Samen met een ervaren klantenservice medewerker word je begeleid in het gehele proces, vanaf het adviseren van klanten en dealers tot en met de administratieve afhandeling. Tijdens de begeleiding komt alle productinformatie, productspecificaties en taken aan bod die moeten worden uitgevoerd.

Doordat we een enthousiast en gevarieerd team hebben leer je om goed samen te werken met elkaar. Bovendien door het vele contact wat je hebt met klanten en dealers leer je om te gaan met verschillende situaties en leer je om te denken in oplossingen.

Competenties
Onderstaande competenties worden ontwikkeld tijdens de leerwerkplek
1. Analyseren en interpreteren
2. Aanpassen en aankunnen
3. Ondersteunen en samenwerken

Leerwerkplekeisen
Onderstaande leerwerkplek eisen worden gevraagd voor de leerwerkplek
1. Onderhoud graag contact met klanten.
2. Gaat graag klant- en servicegericht te werk.
3. Werkt graag samen in teamverband.
4. Denkt graag in oplossingen.

Overige
Gewenst minimaal opleidingsniveau MBO 1
Gewenste opleidingsrichting NVT
Gewenst rijbewijs B

Contactpersoon
Naam Sophie Vles
Geslacht Vrouw
Functie HR-medewerker
E-mailadres hrm@tuinmaximaal.nl
Telefoonnummer 0402350528
Actief in de branche Niet van toepassing
Vestigingsplaats leerbedrijf Eindhoven

Vacature
Geplaatst op 06-06-2018
Kenmerk 2018.134
Verloopdatum vacature 06-07-2019

LET OP:Dit is een vacature in het kader van de Startersbeursregeling, alleen jongeren in de leeftijd van 18 tot en met 26 jaar kunnen reageren op deze vacature. Meer informatie over de regeling: www.startersbeurs.nu.

Delen op:

Terug naar het overzicht

Meld hier uw vacature aan!